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企業應付外貿驗廠最容易犯的10大認知誤區

人氣瀏覽: (2804) 發布時間: [2018-01-15]


       作為輔導幾千家企業的資深驗廠顧問團隊,經常會發現目前很多的外貿企業對客戶驗廠存在很多的誤解,現做詳細的解釋如下:

       誤區1: 驗廠是下面的事,管理層不重視

       很多工廠都出現這樣的問題,客戶驗廠前老板不重視,不過問,不關心,審核后驗廠結果不好,老板對負責人百般責怪甚至解雇。其實,驗廠需要全體員工的配合,管理層不重視不發話,不充分授權,項目負責人怎么能推得動。比如,很多中層的經理都碰到這種情況,安排各部門配合的工作,因種種原因,如要著急出貨等理由推脫,最后驗廠的事變成幾個人的事。管理層高度重視,乃驗廠的最大保障。

       誤區2:認為客戶多管閑事

       不少初次接觸驗廠的企業,覺得完全不可理解,你向我采購產品,我只要把合格的產品按期交付給你就可以,為什么要管我的企業是怎么管理的。這是中外企業管理的理念存在很大差異的表現。比如質量技術驗廠,沒有一個好的管理系統和流程,很難保證產品的質量和交期。過程產生結果。一個管理混亂的企業很難讓客戶相信能夠穩定生產出合格的產品并能夠保證交期。


        社會責任驗廠是出于客戶國內非政府機構及輿論的壓力,要求驗廠是為規避風險。美國客戶主導的反恐驗廠也是出于本國海關和政府反恐的壓力。相比較而言,質量技術驗廠才是客戶最關心的。退一步來說,既然是客戶定的游戲規則,作為企業你無法去改變游戲規則,那你只有去適應客戶的要求,否則你就放棄出口的訂單。


       誤區3:認為驗廠是搞關系通過


       很多做業務的老板深諳中國的處事之道,認為驗廠也不過是走走過場搞定關系就好了。其實客戶驗廠,一定是需要企業進行相關的改進的,審核員沒有那么大的能耐能將一個一塌糊涂的企業描繪成一朵花,畢竟審核員需要拍照、復印文件等證據帶回備查,另一方面,很多的審核機構也都是國外公司,管理比較嚴,越來越強調和貫徹廉政政策,審核員受到越來越多的監管和抽查。如果有工廠敢把寶壓在純搞關系而不進行實際的改進,那么在面對各種各樣的驗廠,總有一天會碰壁。要通過驗廠,一定要下定決心進行改進。


       誤區4:認為自己硬件好就一定能通過驗廠


       很多企業經常說,旁邊誰的企業廠房比他們差,他們都能通過驗廠,那他自己一定也能通過。實際上,驗廠涉及到的內容非常多,硬件只是其中的一方面,還有很多看不到的軟件方面,決定著最終驗廠的結果。


       誤區5:認為自己房子不夠好一定通不過驗廠


       這些工廠同樣是犯了上述的錯誤,實際上只要企業的硬件不存在硬傷,如房子的結構存在很大的問題,而且確實沒法改等等,否則硬件不好的企業也完全可以通過整改通過驗廠。


       誤區6:認為通過驗廠對于自己來說高不可攀


       很多外貿企業是發源于家庭作坊,管理混亂,即便新搬進了廠房也覺得自己的企業管理是一塌糊涂。其實這些企業完全不必妄自菲薄,從而排斥驗廠,硬件的條件具備了之后只要管理層有足夠的決心,完全有可能在短期之內改變企業的管理狀況,提升管理,最終通過各類客戶驗廠。在我們輔導的客戶中,有太多這種的案例,很多企業感嘆其實花費并不大,時間并不長,但自己的企業感覺完全上了檔次,作為老板也很自信帶領自己的貿易商和國外客戶參觀自己的企業了。


       誤區7:認為驗廠太煩拒絕客戶驗廠要求


       其實目前出口歐美市場的企業基本都要接觸驗廠,拒絕驗廠在某種程度上講就是拒絕訂單和拒絕更好發展。不少企業找到我們說,之前每次貿易商和國外客戶要求驗廠,他們都是一口拒絕,可是幾年下來發現自己的訂單越來越少利潤越來越薄,而周邊曾經是同一水平的企業由于頻繁驗廠結果幾年下來發展迅速。一個從來沒有驗過廠的企業,他可能是接的其他通過驗廠的企業偷偷分包下來的訂單,他們就好比潛水艇,從來沒有在客戶那邊露過面,最終客戶也從來不知道這家企業的存在。這種企業的生存空間會越來越小,因為很多大的客戶嚴格禁止未經許可的分包,這樣他們接到訂單的可能性越來越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的訂單,本來就很低的利潤將更加微薄。而且這樣的訂單非常不穩定,上家隨時可以找到價格更好的工廠而被取代。


       誤區8:投機取巧,弄虛作假


       不少企業一提到驗廠,想都不想去正面改進,想一切投機取巧的辦法去弄虛作假蒙混過關。其實,這種套路越來越難了,審核公司對這套的核實技巧也越來越高招。我們對工廠而建議還是盡可能的逐步正面改進,才是應對驗廠的長久之計。弄虛作假的成分越多,通過驗廠的概率就越低。比如,有不少審核公司會上網去查實保險繳納情況。越來越多的驗廠審核時不通知的突擊來訪等,讓弄虛作假的企業防不勝防。


       誤區9:不注重企業現場形象,只注重文件記錄


       其實,規劃合理井井有條的現場形象不管對客戶還是第三方審核機構的第一印象都太重要了。現場管理亂七八糟的工廠,很難讓人相信這樣的工廠能夠管理規范,生產出質量穩定的產品,當然驗廠通過的概率也會很低。你要相信,所有的審核都是人來做的,既然是人,就一定存在某種程度的主觀性,良好的企業現場形象,給對留下良好的第一印象至關重要。


       誤區10:完全依賴外部咨詢機構


       不少外貿出口企業總希望聽到咨詢公司100%保證通過來提振信心。仔細想想,有些咨詢公司連客戶的驗廠要求以及工廠的基本情況都沒有弄清楚就給出承諾,那簡直在睜眼說瞎話。比如,連最基本的消防硬件都不能達到的工廠,誰能夠保證100%通過沃爾瑪ES驗廠?所以理智分析工廠的實際情況,客觀考察驗廠可行性,才是對工廠最好的輔導。


       大部分外貿企業,可能都有過上述相關經歷。在此提醒各位,以后在應對驗廠過程中,避免陷入上述誤區,這樣才能大大提升通過驗廠的概率。


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